クライアント様の声

「登録調査員研修」

私たち職員の業務にも役立つ内容で大変参考になり、改めて自身の接遇を見つめなおすことができました。

登録調査員に行ったアンケートには、

・講師の先生のお話が上手でわかりやすかった。
・大変有意義だった。
・「幸せ」というワードが印象に残っている。調査員にとって最も大切な第一印象について工夫の仕方が知れてよかった。
・感謝を教えてもらった。してもらあえたことへの感謝だけでなく、そうであることへの感謝。ホスピタリティとは配慮という理解ができた。
・ホスピタリティ=ホスピス。今までの考え方が変わった。自分自身、自分を大切に、楽しく、ゆったりと生活していきたい。
・同じ研修でもその都度感じ方が変わったりするので、何回でも聞きたい。

などの感想があり、調査に大切なホスピタリティについてしっかり学べたという意見がとても多かったです。

2年生職員

先日は、「生き方講演会」において、生徒たちの心を打つお話をしてくださり、本当にありがとうございました。私ども教員も、自分自身を振り返る貴重な時間となりました。
夢が見つからないことへの不安を抱えていた生徒が、いろんなことにアンテナを高くして生活してみようと前向きな気持ちになれたり、日常の何気ない中に、たくさんの感謝すべきことがあることに気づいたりすることができました。
また、礼や挨拶の仕方など、実際にやってみることで、早速講演会後から取り入れていことする姿が見られています。授業の始まりと終わりの礼が劇的に変わりました。さわやかな気持ちで授業の始まりと終わりを迎えることができ、こちらも授業に熱が入っているような気がします。職場体験に向けても、今回の学びを生かしたいと強く感じたようです。受け入れてくださった職場の方に、忙しい中でも、南中生を受け入れてよかったと思っていただけるような立振る舞いを通して、充実した体験ができることを願い、支えていきたいと思います。
生徒たちの感想を同封させていただきました。ご一読いただけたら幸いです。
今回のご縁に感謝し、生徒たちにとってすてきな未来が切り開いていけるサポートをしていきます。ありがとうございました。
末筆になりますが、佐野様のご健康とますますのご活躍を祈念いたしております。

会長　渡邊兼一様

謹啓　

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
さて、去る2月26日に開催いたしました「観光客おもてなし研修会」に際しましては、ホスピタリティ向上をベースにした人間力を高める研修について、ご講演いただき誠にありがとうございました。
この度は、限られた時間の中、「ホスピタリティの基本」をはじめ、「人間行動学」、「価値観認識」など、人間の本質を突いた研修内容は、観光客と第一線で接し、ワンランク上のサービスを目指す私ども観光関係者にとって大変意味のある貴重な研修会となりました。
今後も当協会といたしましては、地域全体で観光客の受入体制の充実を図り、これまで以上にワンランク上のサービスを提供できる観光地を目指し、各種事業に取り組んで参る所存でございます。
佐野様におかれましては、これを機会に今後ともご指導を賜りますようお願い申し上げ、取り急ぎ、書面をもって御礼のご挨拶にかえさせて頂きます。　

敬具

副会長　桜井健治様

この度の「観光客おもてなし研修会」では、すばらしい内容のご講演をいただき、本当にありがとうございました。「なるほど」と感心させられます実に内容の濃いお話であり、参加された皆様も、大変喜んでおられました。
3月1日の北海道新聞に記事が掲載されておりますので同封致します。今年の冬は、既に累積積雪量が4m20㎝を超える記録的なものであり、道路事情も悪く、函館市内を散策されるのにも大変だったことと存じます。

6月1日からは函館名物の真イカ（スルメイカ）も解禁となり、海の幸を楽しむことも出来ますので、是非夏の函館にも足を運んで下さい。ご案内させていただきます。
佐野様のますますのご健勝とご活躍をご祈念申し上げ、御礼にかえさせていただきます。

一般社団法人函館国際観光コンベンション協会　副会長
函館ロープウェイ株式会社　代表取締役　専務　桜井健治

2021年7月8日付「北海道新聞」

2021年6月29日に石狩市立厚田学園でオンライン講演会を行なった様子が北海道新聞に掲載されました。

2018年3月5日付「函館新聞」

2018年2月26日にフォーポイントバイシェラトン函館で「観光客おもてなし研修会」を行なった様子が函館新聞に掲載されました。

2018年3月1日付「北海道新聞」

2018年2月26日にフォーポイントバイシェラトン函館で「観光客おもてなし研修会」を行なった様子が北海道新聞に掲載されました。